Histoire d’exemple, inventée pour le format. À remplacer par une vraie histoire validée par le client.
Histoires clients : grande entreprise
Air Liquide vérifie ses prix négociés avant chaque mise en ligne.
Chez Air Liquide, chaque client professionnel commande avec ses propres prix. Une mise en ligne qui affiche le mauvais tarif, et c’est la confiance d’un compte entier qui vacille.
Le contexte
L’espace de commande sert des milliers de clients professionnels, chacun avec ses conditions. Les mises en ligne sont fréquentes, et chacune touche au catalogue ou aux prix.
Le déclic
La recette manuelle ne couvrait que deux ou trois comptes. Les autres profils n’étaient vérifiés que par les clients eux-mêmes.
La mise en place
- 1
Un compte par profil
Leur canari se connecte comme un vrai client, avec ses droits et son catalogue.
- 2
Les prix négociés
Chaque tarif affiché est comparé à celui attendu pour ce compte.
- 3
La commande jusqu’au bout
Jusqu’à l’écran de confirmation, sans jamais valider.
- 4
À chaque déploiement
Le test part tout seul, avant la mise en ligne.
Le premier bug que leur canari a trouvé
Après une mise à jour du catalogue, un profil de client voyait le prix public au lieu de son prix négocié. Leur canari l’a vu sur la préprod, et la mise en ligne a attendu le correctif.
Votre histoire commence par un essai. Trente minutes, sur votre site.
Promis, je ne cherche que les bugs.