Histoire d’exemple, inventée pour le format. À remplacer par une vraie histoire validée par le client.
Histoires clients : e-commerçant
Cuicui & Cie a passé son premier Black Friday sans incident.
Pour cette marque de cages et de mobilier pour oiseaux, la semaine du Black Friday pèse lourd dans le chiffre de l’année. Cette fois, le tunnel a été vérifié plusieurs fois par jour, et le seul bug a été trouvé à J-2.
Le contexte
L’équipe e-commerce de Cuicui & Cie travaille avec une agence pour les développements. Avant chaque temps fort, la responsable e-commerce recliquait tout le tunnel à la main, la veille au soir.
Le déclic
L’année précédente, un code promo cumulé avait doublé la remise pendant six heures. Personne ne l’avait vu avant les premières commandes.
La mise en place
- 1
Les parcours qui font vendre
Recherche, fiche produit, panier, codes promo, paiement en trois fois.
- 2
La préprod d’abord
Les nouveautés de l’agence, testées avant leur mise en ligne.
- 3
Une cadence renforcée
Un lot d’exécutions en plus pour la semaine du Black Friday.
- 4
Une alerte partagée
L’équipe et l’agence reçoivent la même vidéo.
« J’ai dormi la veille du Black Friday. Ça ne m’était jamais arrivé. »
Le premier bug que leur canari a trouvé
À J-2, le paiement en trois fois refusait les paniers de plus de 1 500 €, après une mise à jour de l’agence. La vidéo est partie à 7 h 02, le correctif à 11 h.
Votre histoire commence par un essai. Trente minutes, sur votre site.
Promis, je ne cherche que les bugs.