Histoire d’exemple, inventée pour le format. À remplacer par une vraie histoire validée par le client.
Histoires clients : grande entreprise
POMA ne perd plus une demande de documentation.
Chez POMA, un projet commence souvent par une demande de documentation sur le site. Un formulaire qui ne part plus, c’est un projet qui ne commence pas, sans que personne le sache.
Le contexte
Le site présente les réalisations du groupe dans six langues. Il ne vend rien en ligne, mais il fait naître les projets : les demandes arrivent par ses formulaires.
Le déclic
Un formulaire en panne ne fait pas de bruit. Le jour où quelqu’un s’étonne de ne plus recevoir de demandes d’un pays, il est déjà trop tard.
La mise en place
- 1
Chaque formulaire
Contact, documentation, candidature : leur canari les remplit tous.
- 2
Jusqu’à la boîte de réception
Leur canari vérifie que l’e-mail arrive bien à destination.
- 3
Toutes les langues
Les mêmes vérifications sur chaque version du site.
- 4
Après chaque mise à jour
Une passe complète dès qu’une extension change.
Le premier bug que leur canari a trouvé
Le formulaire de documentation en espagnol renvoyait une erreur après une mise à jour de l’extension anti-spam. Leur canari l’a signalé une heure plus tard.
Votre histoire commence par un essai. Trente minutes, sur votre site.
Promis, je ne cherche que les bugs.