Histoire d’exemple, inventée pour le format. À remplacer par une vraie histoire validée par le client.
Histoires clients : e-commerçant
Vélo Rouge a changé de plateforme sans perdre une commande.
Pour sa migration de WooCommerce vers Shopify, Vélo Rouge a fait vérifier ses parcours avant la bascule, sur la préprod, puis chaque jour après.
Le contexte
Vélo Rouge vend en France et en Belgique. La migration vers Shopify devait se faire en un week-end, avec une agence et un planning serré.
Le déclic
Lors d’une première tentative, le calcul des frais de port vers la Belgique avait disparu. Un client l’a signalé trois jours plus tard.
La mise en place
- 1
Avant : tout enregistrer
Les 42 parcours du site existant, en une semaine.
- 2
Pendant : la préprod
Les mêmes parcours, rejoués sur le nouveau site.
- 3
Le jour J : tout revérifier
En production, juste après la bascule.
- 4
Après : chaque jour
Le self-healing suit les ajustements des semaines suivantes.
« On a comparé l’avant et l’après sur les mêmes parcours. Pour une migration, c’est exactement ce qu’il nous fallait. »
Le premier bug que leur canari a trouvé
Sur la préprod Shopify, les codes postaux belges étaient refusés à l’étape livraison. Corrigé avant la bascule : aucun client ne l’a vu.
Votre histoire commence par un essai. Trente minutes, sur votre site.
Promis, je ne cherche que les bugs.